不再从事单纯的程序开发，而是介入和管理公司的IT工作之后，我遇到了许多新的问题，对许多旧问题也有了新的视角和理解。无可否认的是，在大多数公司，IT工作的管理都不是简单的工作，状况层出不穷，而且似乎没有能直接拿来用的解决方案。一面是千头万续，一面是束手无策。为什么会这样呢？原因之一大概是，很多人没有意识到：IT是种资源。
IT是一种资源，首先意味着它不是成本。
在很多场合，IT被视为支持部门，但将其视为成本，思路就自然会想到“降低成本”，而将其视为资源，则会从“发挥价值”来考虑。所以在很多偏实业的公司里，并没有严格意义上的IT预算，他们更习惯一次性花钱去购买系统，并培训人员学会使用，然后就是一了百了。在它们看来，养IT的“成本”是相当高的。
如果换个角度，设定专门的IT预算，要求这笔投入得到更大的回报，就可以看到甚至把握住许多其它的机会，比如内部操作和流程的优化，比如对外业务交互的便利。尤其是在今天，“互联网思维”已经到处弥漫，各产业的生态都在不断演变，一门心思想着降低IT成本，固守封闭系统的企业很可能错失大好机会，甚至被产业发展所淘汰。这不是说笑，而是活生生的例子，现在许多制造型企业也想搭上电商的快车，掌握更多的主动权，但因为长期忽略IT建设，根本无法进行数据对接，只能望洋兴叹。
IT是一种资源，也意味着它不能仅仅以金钱来衡量，而是需要多方面考量。
很多公司在对待其它资源时，往往要多方面考虑。最简单的比如确定协议酒店，不是只关心价格的，还需要关心入住舒适、距离远近、交通便利等等方面，选择写字楼不但要看价格，还要看地段、形象、物业等等。可是到了IT方面，大概因为目前还没有方便的衡量，所以常常以简单的资金投入来决定。
这种思维最明显体现在IT人员方面，比如“给你3万的预算，去招几个月薪8千的.NET程序员”的需求。把IT视为一种资源，必然意味着把IT人员视为一种资源，那么要考虑的当然不只是薪水，还有工作经验、性格、职业素养、成长潜力、价值观、与公司成长匹配程度等等方面。大的IT公司这方面做得比较好，大概因为IT天然就是它们最重要的资源。而对于其它公司来说，这些问题并非不重要，只是尚未得到足够重视而已，于是IT资源也没有发挥足够的价值的机会。
IT是一种资源，意味着使用它是需要付出代价的。
无论是在IT公司还是非IT公司，“需求满天飞”都是相当普遍的现象，区别似乎仅仅在于IT公司的需求更靠谱一些，非IT公司的需求更随意一些，但需求终归是层出不穷的。原因大概主要是IT资源的使用成本很难衡量。对于财务经费、办公用品等资源，其使用量和余量是相当明显的，经费不够了，大家会自觉不自觉地削减经费的申请；办公用品用完了，只能等新的采购或者自行购买。但是IT人员在高压下工作甚至连续加班，这种代价是业务人员感觉不到也很难量化的。因为大多数公司IT人员的薪水是计时的，所以从薪资上看，做四五个需求和一两个需求的代价竟然是相同的——哪怕四五个需求是低质量完成的，一两个需求是高质量完成的。既然有这种免费班车坐，有需求就提，甚至拍脑瓜提需求，就是非常自然的事情了。
话说回来，出现这种情况也不能完全怪需求提出部门，要求提出需求的部门能估量IT为此需求付出的工作量，几乎是不可能的任务。应对这类问题，首先公司主管和IT主管需要有较强的大局观，尽管各个业务部门对于IT都是“嗷嗷待哺”，还是应当区分轻重缓急，确保需求的完成质量优先于完成数量；其次IT主管要有足够强的把握和沟通能力，能准确评估IT部门的工作效率和工作量，向其它部门有效传达其需求的“代价”。如果做不到，不是IT资源利用不合理，就是业务部门和IT部门的配合不畅，最终受损的还是公司的利益。
长期来看，IT必然会越来越深入生产生活的每个环节，这也必然意味着IT的光环逐渐消散，而日益成为普通但必不可少的资源。从这个角度出发，能够准确认识并妥善驾驭IT资源的企业，无论是在纯IT行业，还是其它行业，就有可能在未来占得先机。
From Life Sailor, post IT是种资源
之前我写了一篇《坚持了两年之后，小朋友突然不想去打冰球了…》，本来是无心之作，没想到收到了很多留言，我自己也获益不少。 本来，我以为解决了小朋友的问题，此事就这样过去了。没想到的是，暑假过后，冰球训练重开，他又老调重弹：“我不去了，我不想打冰球了……”。 这可叫我如何是好？听到他嘟嘟囔囔说这一切的时候，我心里百感交集。 成年人的生活里总是有忙不完的事情，对应的，也希望一切井井有条、按部就班。因此，这样“意外”的变数，总是第一时间让人心生无奈和烦恼：天哪，怎么会这样呢？为什么会这样呢？ 不过，基于之前的经验，借鉴大家的留言，这次我显然更有心理准备一些，起码不会慌乱。 之前我写过，如果父母多阅读一些高质量的育儿专著，有助于把自己的期望水平“降”到合适的程度，就不会那么焦虑甚至抓狂。 (more…)
认识Michael很偶然，但我也很幸运，因为我见证了一个“打冰球的好孩子”的成长。 最早认识Michael是在冰球队的夏季体能训练上。那时候这群孩子还只有六岁左右，每次训练都是家长送来，在旁边观看陪伴，再接回家。但是，我很快发现有个孩子不一样，家长送他来就回家，他靠自己换好全身装备，训练完自己洗澡更衣，再由家长接回去。看起来，他好像完全没有其他孩子那种“害怕独处”的感觉。 于是我问他：“小朋友，你这么勇敢，你叫什么名字呀？” 他说：Michael。 我尝试复述他的名字，好几遍都不成功，因为我总听成“米歇”，最后他耐着性子慢慢说，我仔细听才发现最后还有个音节，嘴要更扁一点，舌头往上垫，才可以念出来，类似“米歇-厄尔”。其实这个名字写出来大家都认识，英文里读作“迈克尔”，无奈德语的发音规则很严格，字母i不会像英文那样有两种读音，结尾的el又一定要发音，所以就成了“米歇-埃尔”。 (more…)
偶然刷到一篇文章，说的是“贵族家长”群体给小朋友安排的活动：冰球、马术…… 我有点诧异，原来“冰球”也被贴上了“身份”的标签。想想自家小朋友的情况：赶上打折花了400多欧元买的全套护具，80元买的二手冰球包，每个月60欧元的俱乐部费用……想了想，似乎很难和“贵族”联系起来。 只不过，他已经坚持打冰球到了第四年，我们的生活确实有不小的变化。写下来，既是对自己有个交代，也可以作为“贵族运动”的现身说法。因为在我看来，如果非要说它是“贵族”运动，也只能“贵”在高（时间）投入、高产出而已。细细想来，我们的生活，已经被冰球深深的影响了。 (more…)
一 很多人关心，我们父子给M写了道歉信之后，对方是否有回应。 答案是：到目前为止，还没有任何回应。不过比较特殊的是，写完信之后德国小学就开始放秋假，学生不用去学校，既然见不到，也就不可能收到任何回应。 老实说，我觉得对方父母是有点反应过度的。这些年我的一条深刻经验是，如果出现分歧、矛盾，越早、在越低的层面直接面对，就越容易解决。许多小的矛盾之所以越闹越大甚至无法收场，往往都是经过了很多演绎、传话，而没有在一开始就开诚布公地面对。 试想，如果自己的孩子收到写着“我要杀了你”的信件，哪怕一开始很惊慌甚至愤怒，但仔细想一想，毕竟还有很多信息是未知的——比如对方是谁，平时言行如何，为何要写这样的信…… 更好的办法或许是先去直接寻求这些问题的答案，而不是直接把信交给家长委员会，走“公事公办”的路子。 我当然承认，“公事公办”无可厚非，对方家长也有这样的权利——所谓权利，就是“有资格做对方不喜欢的事情，人家还拿你没办法”。既然有这样的权利，就需要尊重。 所以，“严于律己，宽于待人”的确是与人相处的重要法则：我不会选择这么做，但我能理解和尊重你这么做的权利。 也有人问，那将来你遇到M的父母，会不会紧张？ 答案是：不会。 (more…)
一 收到S老师邮件的时候，我刚刚胆战心惊地做完第一次德语技术分享，还在享受着同事们的鼓励。猛然间就收到一封邮件：“您的孩子在学校参与了一起性质严重的事件，您必须来学校面谈，请从以下时间段中选择……” 什么？“性质严重的事件”？我揉了揉眼睛，确认自己没有看错。再把这段文字贴到谷歌翻译里，确认自己没有理解错。 我没有看错，也没有理解错，就是“性质严重的事件”。好吧，既然“性质严重”，那谈话肯定是越早越好，最早的日期是第三天。我紧赶慢赶，回信确认了最早可能的谈话时间，虽然德国人通常都不期待能这么快收到回复。 去接他回来的路上，我发现他一切正常，完全看不出任何异样。于是，我也没有表现出任何异样，只是依照惯例，问他当天发生了什么，在学校开心不开心。 得到肯定的答复之后，我心生疑惑，看起来和“性质严重”完全不搭边。那会是什么事情呢？ 我又问他，有没有和同学吵架、打架，是不是被人欺负了不敢说。但是，答案全都是“没有”。 我满心怀疑，又按捺不住，直接问：“既然一切都挺好，为什么S老师给我发信，说让我来学校跟她谈话呢？”我担心“性质严重”会吓到他，故意隐去了这个词。 他的满面春风在那瞬间凝固了，喃喃低语道：“好吧，原来是那件事，我还以为她不会跟你说。” (more…)
在2024年之前，我从来没想过自己有一天还可以加入乐团，甚至参加音乐会演奏。我只是个普通中年人，在之前文章里说过，上世纪八十年代随大流弹了十年手风琴，考过六级（当时最高八级）之后就彻底放弃了。直到二十多年后，在上海工作时才重新开始弹琴，当时有幸跟夏老师学了两年，打开了感官，懂得了音乐的世界远远比考级要广阔和美妙。再往后，就是自己看Youtube学习了一些乐理知识。因为德国几乎每个城市都有很多音乐学校，2023年末，我给本市的音乐学校写信，询问是否可以参加手风琴课程。通过回信我才知道，原来不只是“每个城市都有很多音乐学校”，而且“每个城市都有很多乐团”，哪怕是手风琴乐团。就这样，阴差阳错的，2024年初，经过简单的试奏，我加入了本市的手风琴乐团。虽然我是乐团新人，仍然有很多要学习的，但是一年下来，确实有不少感受。如果读者朋友也对音乐感兴趣，或者想让孩子学习音乐，也许我的感受可以提供一些参考。 (more…)
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