简历的重点是抓人

我有时会帮朋友们做些工作引荐，所以经常见到一种可惜的情况：有些人明明素质很好、专业很过硬、经验很丰富，偏偏简历做得太过敷衍潦草，一眼看去泯然众人、毫无亮点，甚至让希望引荐的我感到汗颜。看来，有必要认真谈谈简历这件事情。

要想找到好工作，简历是敲门砖，所以怎么重视都不为过，尤其是要提供“抓人”——也就是能给简历阅读者留下深刻印象——的简历。

通常，应聘者和招聘方双方都是不认识也不了解的，所以简历是信息沟通的唯一途径；而且招聘方往往需要阅读大量的简历，所以浏览一份简历的时间不会超过2分钟。对应聘者来说，在这“决定命运的2分钟”里，他只有简历这个替身来替自己展示，来消除对方的疑虑，来争取自己的机会。如果不能给招聘方留下特别的印象，哪怕个人再出色能力再强，都难有展现的机会。

大家尤其需要意识到的是，这“决定命运的2分钟”里，信息的沟通是单向的。因为如果有不清楚或不确定的地方，招聘方人员可以互相沟通、协商，但往往不会和应聘人员来沟通确认。简历因此显得更加重要，高质量的简历应当既能完整准确地表达自我，又能避免简历阅读者产生误解。如果能吊起简历阅读者的兴趣，让他产生“我非得跟这个家伙谈谈不可”的想法，那就是非常棒的简历了。所以说，“简历的重点是抓人”，听起来有些夸张，其实也不无道理。

从这个角度看过去就会发现，很多人的求职准备是“轻重失调”的：他们为了面试准备正装、查阅面经、背诵资料，不厌其烦地做一系列的准备，确实非常辛苦也非常努力，如果他们能拿到面试机会，表现一定会在平均水准之上。但是他们不够重视自己的简历，只把毕业院校、工作经理简单罗列就完事，抓不住招聘方的兴趣，所以后面的表现根本无从谈起。

每次我把这个道理讲完，许多人都能理解并且认可，但是他们继而遇到一个很大的困难：意识到要重视简历了，但是不知该从哪里下手？你说要好的简历都是认真反复修改的，甚至要改上一周，但是我改了一天，就觉得已经没有可以修改的地方了，要怎么办？

下面我根据自己的经验，讲讲简历如何能“抓人”。

首先说基本资料。简历开头通常是个人的基本资料，如姓名、年龄、学历、联系方式等等。这里有几点要注意。

第一是不要罗列太过详细的资料，比如身高、体重、视力之类，这类信息对普通求职没有帮助，反而会产生干扰；

第二是尽量使用看起来专业一些的邮箱，如果用户名是全数字的QQ号或者iloveyou之类个人化的宣告，通常的作用不是“抓人”而是“送客”；

第三是照片，炳叔很早就告诉了我这个诀窍，虽然很多人不知道或者不认可，但据我观察大部分情况下确实如此：女生的简历里附上照片一般是可以加分不少的（前提是所附的是专业得体的证件照）。其实这个道理对男生也适用：有照片就是比没照片要加分很多，毕竟纯文字给人的印象太单薄了，如果有照片立刻就会立体深刻起来。只要你不是对自己的相貌完全没有信心，附上专业的证件照几乎总是能加分的。

然后说个人简介，这是简历里非常重要的项目，可惜往往被人忽视。

学历、工作年限等等“硬指标”，往往不足以准确描述应聘者的情况，这时候，200字左右的个人简介就显得非常重要了——请注意，个人简介绝不能是词藻的堆砌，比如“本人工作细致热情、态度大方亲切”，这样的描述非常空洞，是抓不住人的。

好的个人简介应当能简明扼要地突出自己的价值和特长，把自己从一堆大而无当的形容词里凸显出来，并给予足够多的事实支撑。它应当达到的效果是，招聘方读完个人简介之后，应聘者的形象应当跃然纸上，比如“这是一个工作时间不长，但已经很明确自己兴趣在数据运营方面，已经取得一定成绩，而且愿意积极进去的小伙子”，或者“这是一个有多年工作经验，对供应链的各个环节都相当了解，希望更多参与公司运营的应聘者”。至于如何组织语言来达到这样的效果，我相信大部分人动动脑筋都可以做到，如果实在做不到，不妨找身边人帮忙，念自己的个人简介给他们，听取反馈。

个人简介的另一个重要功能是在“本人无法现场辩解”的情况下打消招聘方的疑惑。为了提高简历阅读的效率，招聘方常常会用类型的“刻板印象”来帮助筛选，比如文科生就善于辞藻，理科生就沟通吃力，做销售的就舌灿莲花，搞程序的就沉默寡言，应届生就毫无经验，社招员工就心机复杂。或许这种判断在概率上是成立的，但具体到求职的个人往往有很大的偏差。如果给应聘者一个回答的机会，招聘方的事先形成的刻板印象会改变，然而根据面试的流程，很多时候刻板印象已经决定了是否要进行下一步的接触。所以，如果你确定自己不能用刻板印象来生搬硬套，就应当在个人简介里强调说明，比如“我虽然从事技术开发，但不排斥与人沟通，并且获得同事的一致认可，在技术团队里负责了主要的对外沟通”。

个人简介里也可以提到自己的弱点，大致有两种情况：第一是明确自己不擅长做什么，所以更清楚自己擅长做什么；第二是表示自己已经意识到这些弱点，正在努力改进。无论哪种情况，如果处理得好，都可以给招聘方留下“这个人对自己认知相当到位”的好印象。

关于教育经历、工作经历的部分，已经有很多文章提到过了，这里不再赘述。从“抓人”的角度考虑，我最后来讲讲“项目经历”的部分。

工作经历通常太过宏观，只能表示应聘者在什么规模的公司工作过多久，很多时候并不能作为有效的参考。项目经历则没有这个问题，它可以具体、微观地介绍应聘者的工作，突出应聘者的个人特质，彰显应聘者的个人价值，所以更需要认真对待。

在介绍项目经历时，可以参考STAR法则：S即Situation，也就是“这个项目是在怎样的背景下开展的，当时的情境是怎样的”；T即Target，也就是“这个项目要达到的目的是什么”；A即Action，也就是“采取了怎样的行动，做了哪些工作”；R即Result，也就是“最终取得了什么成果”。对个人贡献者来说，STAR通常落在个人层面，对管理人员来说，STAR可以落在管理层面。如果你可以超越自己的角色，从更宽广更深入的角度来谈STAR，往往会收到不错的效果。

要注意的是，项目经验的介绍“适可而止”，也就是不要过分详细。如果过分详细，介绍了所有措施，罗列了所有数字，就很难抓住阅读者的兴趣，因为谜底已经曝光，在面试的时候很可能出现“无话可聊”的尴尬场面。好的项目经验介绍应当像魔术一样有所隐藏，让招聘方看过之后，对这个项目留下了深刻印象，而且迫切希望知道项目的细节：比如知道应聘者是如何做才能取得这么好的效果，或者应聘者做了那么多靠谱的事情之后效果究竟有多好。如果能在这几点上成功抓住应聘者的兴趣，拿到面试通知的几率就会大大提升。

当然，以上我说的都只是“术”，也就是一些基本的套路，而真正重要的是“道”，也就是给招聘方留下深刻印象，成功吊起招聘方的胃口。所以简历的制作人不妨像产品经理学习，对简历这个产品怎样修改，能真正“抓人”，引起招聘方的兴趣。通常的情况是，每多思考一分钟，就会得到一点想法，简历就更加完善一点。所以，好简历要“改上一个礼拜”也并非天方夜谭——我有个朋友非常珍视某个招聘机会，于是花了一个月时间，穷尽心力设计出一份别出心裁的简历，开头竟然不是个人基本信息而是一道题目和自己的见解，因为他知道这道题对应聘方的价值，而自己的解法又足够新颖（当然，他不会和盘托出）。结果一击必中，也就毫不意外了。