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本文链接 建行网银提示“证书错误:10031”的解决方法


因为工资是从建行发的,所以我最近开始使用建行的网银。这两天在新的PC(Windows 7 64-bit)上使用,总是出现这样的错误提示:“证书签名错误,参考代码:-10031”。

ccb_10031

上网查询,解决方案都是说插件安装不正确,要求去建行下载“个人客户E路护航网银安全组件”。我反复删除、安装,都无法解决问题。而且我发现,32位版和64位版都可以安装(建行的软件开发人员难道不检查操作系统版本的吗),但结果都是无法使用。在IE里查看证书,CCB的证书状态显示正常。按照网络上其他人的经验,更换其它USB接口,问题仍然无法解决。

最后不得已我尝试使用Firefox浏览器打开网银,此时提示变成了“未安装网银安全组件”,按照指示下载,得到的不是建行网站上能下载的 CCB_E_Setup_Total_20140819_x64.exe 之类,而是名为“中国建设银行二代网银盾E路护航安全组件(大明)”的RAR文件(该文件无法直接通过HTTP下载,但可以通过百度搜索得到)。解压之后得到一个可以直接安装的.exe文件,安装过程与建行网站上下载的安全组件完全一样,但安装完成之后,无论是Firefox还是IE,都可以正常使用建行网银了。

因为看到很多人在网络上询问这个问题,而且有相当多的人一直无法解决这个问题,所以我把自己的经历记在这里,希望对大家有用。

RAR文件
文件名:中国建设银行二代网银盾E路护航安全组件(大明).rar
尺寸:4,997,453 byte
md5sum:6548583e9541c1fb20eef621a6e2eec7

EXE文件
文件名:CCB_E_LCD_ONLY_32bit_2.1.4.3_20130926.exe
尺寸:5,008,800 byte
md5sum:25733348de8d1f6831ba4b14624f5855